互联网法院启动在线智慧服务中心

北京互联网法院推出的全国首位AI虚拟法官以刘书涵法官的形象为原型。

　　中新网北京新闻6月27日电 (记者 于立霄)借助科技力量建设的“在线智慧服务中心”27日在北京互联网法院正式启动。该中心通过AI虚拟法官导诉、移动微法院、微淘账号等功能，实现全流程的在线诉讼。 

　　北京互联网法院推出的全国首位AI虚拟法官，借助了搜狗公司的语音技能合成、形象技能合成技术，以北京互联网法院的刘书涵法官的形象为原型，针对当事人提出的问题，进行实时解答，当事人在手机端即可享受到AI法官的全流程诉讼指导。 

　　刘书涵法官表示，作为“24小时不打烊”的法院，我们的诉讼服务也必须不能打烊。对当事人在立案、应诉、调解、法律咨询、技术操作中的常见类型问题进行整理，归纳出120个、近2万字的常见问题，采用智能识别技术对当事人提问进行关键词读取定位，进行有针对性的解答，为当事人提供一种浸入式诉讼指引。 

　　在发布会现场，北京互联网法院的“淘宝店”宣布正式开张。今年年初，北京互联网法院在淘宝上开设了实名认证店铺，并注册了微淘达人账号，用于发布信息、运营粉丝。用“淘宝旺旺”聊天工具与在线商家进行互动，还可以进行送达、询问等一系列诉讼活动，给当事人带来巨大便利，助力优化营商环境。 

　　北京互联网法院立案庭庭长赵长新介绍了微淘账号的五大模块，包括智慧诉服、互动问答、E案推送、旺旺送达、北互风采。其中“智慧诉服”将诉讼服务搬到了微淘账号上，淘宝用户只需关注账号，就可一键链接移动微法院，掌上即可立案、调解、庭审、存证，享受一站式诉讼服务。 

　　“移动微法院”提供一站式自助诉讼，实现了“随时随地随享”的诉讼体验。当事人通过一部手机即可完成立案、调解、开庭、旁听、咨询等流程。 

　　北京互联网法院党组书记、院长张雯表示，在制度变革与科技应用双轮驱动下，北京互联网法院致力于让互联网、云计算、大数据、人工智能与司法审判、诉讼服务体系深度融合，让公众更多享受到科技创新发展的红利，努力实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”，打造“24小时不打烊”的法院，让互联网司法公正触手可及。 

　　张雯表示“在线智慧诉讼服务中心”的推出顺势而为，今天发布了“AI虚拟法官”“移动微法院”“微淘账号”，我们力求让司法温情触手可及，达到“让当事人一次都不用跑法院”，努力满足公众多元司法需求，积极营造良好的营商环境。(完)