丰台工商分局对绿色通道企业开展指导工作

一是确保专人负责，要安排专门人员做好接待工作；二是确保沟通畅快，要及时、主动与消费者取得联系，认真调查、了解情况，做到不推诿、不拖拉、保证按时解决到位；三是确保快速解决，对疑难问题不回避、不遮掩，及时上报，确保矛盾不出门，能够快速及时的解决消费纠纷。