“中秋”假日第二天情况简报

2018年中秋假日第二天，伴随着凉爽宜人的秋分节气，全市旅游市场运行平稳，秩序井然，无旅游安全事故和突发事件发生。

一、全市旅游接待情况

9月23日，全市重点监测的161家旅游景区，接待游客145.3万人次，与前年同期相比增加1.4%；其中，现代娱乐型景区接待31.5万人，与前年同期相比增加47.2%；博物馆型景区接待5.8万人，与前年同期相比增加13.7%；历史文化观光型景区接待45.9万人，与前年同期相比增加13.1%；城市公园型景区接待48.2万人，与前年同期相比减少19.7%；自然山水型景区接待13.5万人，与前年同期相比减少4.3%。

故宫博物院接待8.8万人，与前年同期相比增长40%；颐和园接待6.4万人，与前年同期相比增长56%；八达岭特区办事处接待5.4万人，与前年同期相比增加38.5%；天坛公园接待4.4万人；与前年同期相比减少15.4%。

中心城区饭店平均出租率为45.4%；近郊区饭店平均出租率为33.0%；远郊区饭店平均出租率为48.6%。

郊区民俗游客共计55.3万人；营业收入达4741.9万元。其中怀柔区接待人数12.9万人，密云区接待人数9.5万人，顺义区接待人数6万人。

9月22日，民航进港人数13.9万人；铁路进站人数32.1万人。

二、全市旅游执法检查情况

全市共出动执法人员2655人次，车辆523台次，检查旅游车辆49辆，检查导游66人次，旅游团15个，检查各类企业635家，旅游市场整体运行平稳有序。

为了确保假日旅游市场秩序的安全稳定，市旅游执法大队还对天坛公园、德胜门公交场站、奥林匹克公园等重点景区和点位进行了执法检查，重点核查导游、旅行社资质，旅游团队行程中是否存在强迫购物的现象；检查上述旅游景区是否存在非法揽客、发放旅游小名片小广告现象；检查旅游团队是否申报了电子行程单，是否存在二次收费，是否签订了正规的旅游合同。

今日，市公安局消防局检查全市消防机构242家，督促整改火灾隐患或违法行为181处。

三、全市旅游投诉情况

截止到2018年9月23日14点，市旅游委质监所未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件的报告。

9月22日14点至9月23日14点，市旅游委质监所共收到12301旅游服务热线、北京市非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉6件，比去年同期（8件）下降25%。

6件投诉中，涉及旅行社投诉4件，主要问题集中在行前解约、合同争议、导游、领队服务质量、购物及自费项目等；涉及景区1件，主要反映收费问题；涉及社会旅店1件，反映硬件设施和收费情况。