路网中心圆满完成春节值守与服务工作

　　为做好2016年春节免通假期应急值守与公众服务工作，市道路路网管理与应急处置中心(路网中心)提前制定工作方案，精心部署，妥善安排，强化培训，确保高效完成各项任务。节日期间，值守人员严格落实工作方案各项要求，每日按时间节点高效完成免通数据、“零报告”、春运事故统计等相关数据、材料、报告的收集、汇总工作，并及时完成向交通部、市交通委、委路政局报送；强化应急值守，及时向各级领导及相关处室报告突发事件信息；加强热线管理，确保接听及时、态度热情、用语规范，服务优质；高效发布出行信息，有效引导市民出行。节日期间出现了雾霾及雨雪天气，特别是假期最后两天，因降雪造成部分路段封闭，值守人员在妥善做好信息收集与服务工作的同时，高效完成了雪天保障工作。

　　春节假期，值守人员累计接听路政服务热线512次，通过公路出行服务网站发布高速公路路况及绕行建议等各类服务信息35条，协同各分局通过可变情报板配合发布出行提示、引导信息17次，向交通运输部审核、报送公路交通阻断信息30条，填报免通数据72次，通过短信快速报送预警及突发事件信息435条次，圆满完成了假期值守保障与服务工作。