中关村街道给微循环助力、为小循环加油

　　中新北京网8月6日电(张弈)海淀区中关村街道办事处充分发挥基层组织作用，初步建立了分级处置、协调联动的工作机制和闭环工作流程，对于一般性情况和问题，基本实现了社区“微循环”处置情况，街道“小循环”解决问题，为网格化社会管理和社会服务模式的社区“微循环”和街道“小循环”助力加油。

　　 “小”中见大，利用信息手段，及时发现情况

　　及时发现问题和快速反应是网格化的最大优势。街道在现有网格信息化手段的基础上，分别组建了“门前三包工作交流群”、“城管志愿者及保安巡查工作群”、“环境卫生及网格处理群”、“村里的城市眼睛”等微信群，实现了社区、科室和职能部门间的无缝对接，有效提高了执法监管效率，确保执法及时有效。

　　其中“村里的城市眼睛”微信群由上述各群的信息员、相关科室、职能部门负责人、城管执法队班长及副队长以上人员组成，大家对发现的各类问题及时上传微信，在问题点位附近的人员立即处置，实现了高效率、交叉式、全覆盖整治。“村里的城市眼睛”微信群一天的信息量在200条左右，仅上半年就解决各类问题约11200个。

　　 “重”在团队，开展联合执法，快速解决问题

　　去年上半年，街道将辖区按地理区位划分为南、中、北三个无缝对接的区域网格，设立南、中、北三支联合执法队伍，城管、公安、卫生、房管等职能部门实名制进入执法队，各组按照“横向到边，纵向到底”的工作范围和“综合管理、打捆作业”的工作方法，统筹协调各自片区内10个社区网格开展综合执法工作。

　　网格案件分级分类标准的建立，一方面划定了社区微循环案件标准和数量，缓解了社区人少事多、案件上报和处理繁冗复杂、统筹协调力量不足的现状；另一方面通过三片联合执法，在原有社区“微循环”和街道“小循环”中间创造性的构建了一层解决问题更为高效的“中微循环”，随时处置社区网格处理不了诸如城市运行、环境秩序、食品安全等问题。同时，由于案件是根据所属区域直接批转给三片联合执法队，各片执法队也可以在融合平台上直接处理并及时完成批转等操作，大大提高了案件的处置效率。

　　 “大”量数据，进行事件甄别，提高工作效益

　　地区综合执法管理中心办公室每周召开联合执法例会，汇总统计上一周执法数据、工作成果和难点问题，截至8月初，已连续完成了73周的执法数据汇总统计工作。通过对各项基础数据的分析更新，及时发现并梳理问题，利用“大数据”改善决策流程和业务效能。

　　发现问题方面，城管分队每周对上一周96310城管热线受理的群众举报、投诉问题进行汇总分析，在联合执法例会上，大家就群众反映集中或强烈的诸如路侧停车、无照经营、夜市大排档等突出问题专门研究制定综合执法方案和突发事件预案。在日常执法中，三片联合执法队根据问题举报情况有针对性的开展早查、夜查、相邻片区互查和“扫街”式检查执法，以综合执法巡查巡检的常态化促进网格问题的及时发现和及时解决。在改进工作方面，针对小广告治理难的现状，街道保洁中心在日间巡查清理小广告的基础上，以周报形式向城管分队提供小广告信息，城管分队录音取证确认后对非法小广告实施停机处理。(完) 【编辑:陈建】