东城分局东朝所将一月一案学习与工作实际紧密结合

21.07.2015  13:23
  东朝所将一月一案学习与工作实际紧密结合      东朝所组织学习“一月一案”,通过对《消费投诉处理不当遭公务员实名举报》案的学习,加强对干部责任心的教育。以此案为戒,要求干部在接待消费者过程中:一是必须端正态度,坚决不能抱有“多一事不如少一事的心态”。二是要熟悉相关法律法规和工作流程,依法正确的处理问题。三是在使用法言法语的基础上注意与对方沟通的方式方法,讲求语言艺术,避免激化矛盾。

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