东城落实应急处理“两不误”

为进一步落实所内突发事件应急处理制度，立足城区实际，不断提高处理重大动物疫情应急处理能力建设，东城应急处理工作坚持“兼顾效率，两不误”。

一是立足岗位职责，不误群众诉求回复，确保件件“落地有声”。2014年全年共有各类诉求案例82起。其中公园防疫类7起，动物诊疗机构相关7起，市场检疫类3起，辖区居民个人诉求案例34起，其他类31起。监督员严格遵照应急处理工作流程，确保每件案例自接报到处理不超过72小时，  并按照处置时限及时向诉求人反馈结果。 

二是结合辖区特色，不误网格举报处理，确保件件“上传及时”。完成动物防疫相关的网格化处理工作44起，收回动物尸体37只。自8月份起，根据北京市相关文件要求和辖区15家动物诊疗机构建立了网格动物尸体处置协议，大大提高了网格处理时效，空跑率下降了5%。

为提高应急处理工作效率，动监所积极想办法，练技能，不断完善制度，将应急突发性、复杂性事件进行归纳总结，以使突发事件反应处置能力逐步转化为常态，确保公共卫生安全。