上半年市监督所投诉举报反馈满意率100%

　　2015年度上半年，市监督所咨询受理室共受理举报19起，均为实名举报。其中12起为直接受理，5起为12316转办，2起为12345转办，其中以举报为线索查处案件4起，罚没款2.32万元，案件办结率100%，反馈满意率100%。随着单位职能的调整，受理举报内容从未附有检疫证明经营动物产品等为主的动物卫生监督类举报逐步转向宠物诊疗和假兽药为主的医政药政类举报，后者数量占比达到50%以上，其中因误诊等医患纠纷引起的举报较多。这提示医政药政的监督管理需要进一步加强，同时有关部门应逐步探索解决宠物医疗纠纷的有效途径。