市民可上网缴供暖费 发放90万张“北京热力用户资料信息卡”

　　今冬北京市民可进行网上缴费，热力集团将发放90万张“北京热力用户资料信息卡”，并且市民可拨打热力集团服务热线申请免费上门检测暖气老化等质量问题。

　　昨天，在光熙门北里社区，北京市热力集团朝阳第一分公司为该社区的1490采暖用户发放“北京热力用户资料信息卡”，并对上个供暖季居民反映存在的问题入户维修。用户资料信息卡上的用户名直接以编码代替，卡片信息包括用户的采暖面积、家庭住址。用户可在支付宝、电子银行或银行营业网点直接输入编码缴费，避免了以往反复填写详细信息的繁琐。

　　据了解，不少市民经常记错自家具体的采暖面积，在缴费时造成不便。

　　而信息卡上的采暖面积是按照原始房本登记，精确到小数点后两位。

　　需要提醒市民注意的是，本市的取暖发票是供热企业专用发票，市民如通过输入编码缴费，可以到热力营业网点取发票。

　　市热力集团相关负责人介绍，截至8月1日，热力集团已印制用户资料信息卡60万张，各分公司正逐步送到用户家中。今年供暖季开始前，全部90万张用户资料信息卡将发放完毕。

　　北京热力提供五项免费服务

　　针对每年供暖季发现的暖气老化导致家中不热等问题，北京热力集团相关负责人介绍，今起市民可拨打热力集团热线服务电话96069申请上门免费检测暖气老化等问题。据悉，目前热力集团推出了5项免费服务，包括免费上门巡检、免费为用户提供室内暖气片的设计和改造解决方案等。“有的暖气片的管径过细，有的安装位置不当，这些都有可能影响供热效果。”热力集团相关负责人说，专业人员可以上门对暖气片的安装位置、换热器换热效率进行设计计算，提出指导意见。

　　用户安装好暖气片之后，专业人员还可以上门，免费对安好的暖气片的安装工艺是否规范、设备承压是否符合安全运行标准等协助用户进行验收。“如果暖气片安装不规范，不仅会影响自家供热效果，也有可能影响邻居家的供热效果。”

　　值得一提的是，免费服务还包括为居民家中暖气片投保公众责任险。目前朝阳区一分公司已经为辖区17万热力用户投保，一旦因供热系统发生意外造成暖气泡水，热力公司接到用户保修后，联系保险公司对家中损失进行评估和赔偿，理赔额度根据评估确定，金额在几百元至几万元不等。如果暖气存在明显被破坏迹象，或者用户私自拆改暖气设备造成的事故，不属于被保险范围。

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