高材生所长的平凡“税”月

22.12.2014  20:49
        言语温和,笑声爽朗,是经萍给人的第一印象。在北京市西城区地税局第三税务所,所长经萍是很多来办事的纳税人都熟悉的知心大姐,是能解决各类业务问题的能手。
        18年前,经萍是叱咤风云的高考状元;18年后,经萍是为纳税人着想的基层所长。经萍用勤恳敬业的18年,书写了一位“高材生”所长的平凡“”月。
        高考“状元”的新起点
        “这次来的可是个研究生,还是个‘状元’!”18年前,从中国人民大学硕士毕业的经萍,来到北京市丰台区地税局地方税科,这样的学历在当时的北京市地税局尚属少有。
        “高材生”经萍有着亮眼的学习成绩单。1989年,经萍以内蒙古呼和浩特市高考状元身份考入中国人民大学经济学系,在大四时她赢得了全系唯一一个保送研究生名额。“按现在的说法,经所长是不折不扣的‘学霸’!”同事王东东竖起大拇指说道。
        在学校,成绩拔尖的经萍是风云人物。状元、保送,足以为经萍4年不凡的学习经历与出色的学习能力作注脚。只不过,经萍并非“四脚书橱”式的书呆子。相反,她是学生会的活跃分子,经常组织各类社团活动。“也许是性格使然,我喜欢参与这些活动,爱热闹嘛。”经萍笑道。
        爱热闹的“状元”,在参加工作后,生活却一下子“”了下来。
        在地方税科,经萍是一名普通科员。所做的工作,是她一直不太习惯的“静态分析”。“分析数据,分析政策,这些工作是需要静下来的。”刚参加工作的热血青年,带着积累7年的知识与满腔的热忱,坐在角落里的一张办公桌前,没了热闹的场面,没了众人的关注,开始了平静而普通的工作。
        “刚开始,是有点不适应。”经萍坦言,爱热闹、风光惯了的她,也经历过一段适应的过程。“既然在这个岗位,就要把它做好。这是我的责任,没什么可以推脱、消沉的理由。”心态的转换,并没有花去经萍多长时间,很快,这位“高材生”在新起点里开始了她的奋斗。
        “要说业务,经萍可是大拿!”对记忆中这位戴着眼镜的“状元”,领导同事都纷纷“点赞”。当年,这个经济学硕士生来到税收岗位,所有的实际业务都要从头学起——这样的状况也许是职场常态,而经萍以她过人的学习、钻研能力,只用一年时间,便从税收新手成长为业务骨干。
        参加工作一年后,经萍作为丰台地税的代表,就站在了全市地税系统知识竞赛领奖台上。“那可是实打实的业务知识竞赛呀!”副所长卞羽赞叹道。
        在仍然有人为她这个“高材生”惋惜的时候,经萍用实际行动告诉人们,没有什么比尽职尽责、把握现在更衬得上精彩人生。不因学历高而傲物,不因岗位普通而懒散,就这样,经萍开始了她18年的“”月。
        18年平凡“”月
        认识经萍的人都说,她爱笑,爱“唠嗑”,爱张罗。可有一天,她却变得十分沉默。
        这一天,经萍参加了大学同学会。毕业近20年,人大的昔日同窗,或在国企任要职,或在省级银行担任领导职务……当年的同学如今共聚一堂,席上,坚守在一线公务员职位的,只有经萍一人。大家热烈讨论着出国旅游、换房子、基金、股市,经萍却闷头不语。
        “说实话,有时也挺羡慕他们的,他们能全国四处跑,眼界也开阔。”然而,短暂的情绪低落后,她还是努力干好基层税务所这一份平凡、踏实的工作,“每天能见到纳税人微笑,帮他们解决问题,这种满足感是再多薪水也换不来的。
        选择意味着坚守与负责。名校“高材生”经萍,兢兢业业走过了平凡的18年“”月,没有呼风唤雨,没有高薪高职,只有一天天繁杂平实的工作。从地方税科的普通科员,到所得税科的科长,再到西站所所长,经萍一步步成长,从青涩的象牙塔学子成长为精于业务的基层税务部门负责人,时间为经萍留下了寻常却美丽的印记。
        18年,位置在变,职务在变,从未改变的是经萍始终坚持学习的习惯。
        “业务上是绝对无法滥竽充数的,即使走上领导岗位。”这是经萍对自己近20年税收工作生涯的总结。
        “走上领导岗位也一样。”经萍指了指自己的办公桌,加重语气,重复了一遍。她说,税务所长没有过硬的业务知识,何谈带好队伍、服务好纳税人呢?
        “学习没有捷径,还是实打实、硬碰硬地学。”当被问起诀窍,经萍这样解释。多年来,人们看到她先后通过了高级经济师和注册税务师的考试,或许没注意到她的家里、办公室案头,甚至车里都堆满了税收书籍。学习书本知识的同时,工作中她注意学以致用,随时关注经济动态、研学最新税收政策。直至今日,只要局里有人要参加考试,都会拿着书本带着问题敲开她办公室的门,请求答疑解惑。
        18年来,经萍得到多方面的肯定:北京市党代表、“三八红旗手”、北京市地税局机关优秀党员、优秀公务员等,只不过这些她从来不提,只有“纳税人肯定”这项荣誉,经萍最为在乎。
        2009年的一天,一位公司财务人员气冲冲地抱着厚厚一摞资料来到办公室,摔在经萍桌上,问她:“为什么多收我们公司这么多税?为什么跟我过不去?
        经萍忙招呼对方坐下,讲清原委。原来,在一次例行的分析和比对中,经萍发现这户文化企业在缴纳税款时错用了税率,造成了少缴税款。
        该财务人员对加收税款非常不理解,在网上下载了全国各地的纳税资料,试图证明自己的税率算法是正确的。见此状,经萍不急不躁,拿着会计手上的资料一张一张徐徐道来:“这个省,具体情况和你不一样”、“这个省的条件您也不适用……”厚厚一摞材料逐一细致解释完了,这名财务人员也认可了地税局认定的税率,下班时间已经过去了好久。
        此后,这位财务人员和经萍成为好朋友,经萍也成了她的编外顾问。
        如果要勾勒出经萍的工作状态,耐心、细致、坚持,是少不了的关键词。在她看来,税法遵从不仅是简单地达到目的,还要让纳税人懂税、支持税收。也许,对税收事业而言,才是这位“高材生”所长在基层辛勤耕耘的意义所在。
        稍加留意会发现,经萍解决的一件件涉税分歧,常以“交朋友”结尾。在工作中,她的笑容正如一阵春风,吹开了误解与急躁,在征纳之间,用笑容划出一个美丽的弧度,用耐心与专业谱出一曲新的诗篇。
        基层所长的“国际范儿
        “别看我们是最基层的所,但我们经所长走的可是国际范儿!”与经萍共事过的同事,都爱这么评价这位所长。平日里做着最繁琐的基层事务,但经萍却是一位有着“涉外经历”的基层所长。
        2003年,由于综合素质高,还是地方税科科员的经萍,成为北京市地税局组织的首批赴加拿大学习组的一员,近一年的时间里,一边学习英文,一边了解加拿大税务机关的运作机制。
        在学校里学习时,经萍惜时如金,晚上回到宿舍,还开着电视听英语新闻播报,“晚上做梦梦到的都是跟老外谈中国税收”。
        在加拿大税务机关,经萍一边学习,一边总结思考。回来后,加拿大先进的管理理念和管理服务水平,潜移默化地影响着经萍和她的同事。
        2004年,丰台区地税局组建纳税评估科,经萍独挑大梁任科长。在筹备过程中,经萍结合自己所学所看,提出了很多建设性意见,成为这个新建科室的功臣。
        在2008年北京奥运会期间,有着“国际范儿”的基层所长,已经在北京生活了20多年的经萍报名当了一名奥运志愿者。经萍以熟练的英语和良好的沟通能力,通过层层选拔,专职服务联络国际奥委会顾问、瑞士前总统奥格。
        奥运会开幕式前一天,经萍发现奥格先生的证件没有激活——这意味着他将不能顺利通过安检进入奥林匹克中心,不能参加开幕式。经萍和另外一位助理两次往返于酒店和北京饭店的注册登记中心,及时为奥格办理了证件登记手续。事后,奥格对她竖起了大拇指:“你非常棒!谢谢!
        奥运志愿者经历成为经萍毕生难忘的回忆。她在做好联络服务工作的同时,发挥自己的外语优势,适时地介绍中国,介绍我们的努力与成就。那一段时间的奉献与进取,源自于她作为一名党员干部的使命感和作为北京市民的责任感。“这和想做好的税收工作是相通的。我从来都这么觉得。
        18年税收生涯,经萍骨子里的坚毅、好学、进取与奉献,从未改变,让她从一名“高材生”成长为一名出色的基层税务人。半年前,经萍从北京西站所调到西城区地税局第三税务所任所长,看着办税服务厅里忙碌的景象,经萍眼睛里透出坚定与坚韧。这个办税服务厅已经成为北京市地税系统纳税服务的试点,“以后我更有的忙了!”经萍笑着说道,拿起办税服务厅的一张纪录表,开始了新的工作。
       
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