西城医学观察点：照顾好患者、安抚好家属

　　中新网北京新闻2月21日电 (张海涛  张蘩一)“孩子怎么样？有什么需要尽管提，只要我们能做到，一定竭尽所能。”在北京市西城区医学观察点，医疗队在例行为一家三口测温、消毒、送餐外，正在关心仅8个月大的婴儿情况。

　　这一家三口因治疗孩子的先心病从武汉来京，因疫情防控需要，进京后住在西城区医学观察点隔离观察。为了确保孩子的正常生活不受影响，医疗队为孩子集中存放了尿布、奶粉、充气枕头等生活用品，无微不至的关心让这一家人倍感温暖。

　　近日来，观察点内从武汉来京的祖孙三代刚经过了为期14天的隔离观察，奶奶、妈妈以及两个小孙女无异常体温及不适症状，正式解除隔离。原本来京过年的祖孙三代因为疫情，在观察点和医疗队度过了一个不一样的春节。医疗队每日悉心的照顾让她们十分感激，奶奶说“谢谢你们这多天的照顾，你们多保重。”

　　记者了解到，医疗队的医务人员们在完成本职工作的基础上，竭尽全力为医学观察对象提供生活服务保障，并帮助他们缓解紧张焦虑的情绪。一名医学观察对象在生日当天，收到了医务人员冒雪买到的生日蛋糕，蛋糕虽小，却是医务人员辗转几家蛋糕店，最终才得以送上的满满心意和真挚祝福。

　　“爸，您还好吗？身体怎么样？吃得还好吗？……”父亲和儿子终于“见面”了，手机屏幕那头的关心让82岁的赵大爷开心不已。这是发生在西城区另一个观察点——第四医学观察点里的一幕。

　　赵大爷(化名)是一位身患脑梗、运动及吞咽功能障碍的医学观察对象。因为年纪、疾病等原因，赵大爷自理能力较差，吃饭、喝水等都无法独立完成，医务人员特意安排专人进行照顾。但赵大爷没有开心起来，从入院后就经常喃喃自语，念叨着亲人的名字，眼角不时含着泪水。医务人员将这一幕看在眼里，记在心里，经过多次协调，最终帮赵大爷圆了与家人“相见”的心愿。

　　“其实医护人员对患者在心理上的支持和安慰也非常重要。”医学观察点现场负责人示，医务人员在为隔离观察人员查房时发现，不少观察对象或焦虑或暴躁或意志低沉，常常询问自己何时可以出去，甚至出现情绪低落，陷入绝望的情况。“暂时的隔离观察是对自身和家庭成员的保护，大家放宽心，咱们一起渡过难关。”针对这种现象，医务人员总会从医学角度为患者详细讲解疾病，进行心理疏导和鼓励。

　　新冠肺炎疫情发生以来，西城区的观察点在全力做好观察对象诊疗服务的同时，也扎实做好患者和家属的安抚工作，增强人们共同战胜疫情的信心。(完) 【编辑:陈建】