12家电商 联手清35家违规商户

　　今天上午，北京市工商局召开消费者权益日纪念活动。记者从活动上获悉，自去年市工商局与京东、天猫等12家电商平台签订框架协议以来，共有35家违规商户被12家电商平台联手清退。

　　市工商局上午透露，2016年，市工商局与包括京东、天猫、亚马逊中国、苏宁、国美、聚美优品等12家知名网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》(以下简称框架协议)。

　　框架协议签署后，首次实现工商部门与平台商户信用数据的实时交换，完成经营主体数据的比对超过3万条次，对1.3万条网店信息与本市经营主体建立了数据关联，实现对第三方商家主体信息、信用资质的全面审核和实时监测。交换投诉举报数据76000条，定期向签约平台提供个性化的消费投诉举报数据分析。首次共同发布风险提示、警示信息，交换线上、线下抽检、风险监测商品检测数据近5000条次，工商部门与平台共同建立起商品质量风险防控体系。

　　记者了解到，政企间数据对接，让一些“打一枪换一个地方”的不法商户，无法在电商平台间转移经营。自签署协议以来，12家平台首次共同发布对35家违规商户的清退公告，为平台的规范管理、健康发展提供有力保障。

　　此外，电商平台全面落实产品质量、网络商品销售等方面的合规监控，12家平台内超过27万家商户建立了经营者首问和赔偿先付制度，对平台商户存在的虚假延迟发货、商品与描述不符、违背承诺等违法违规行为进行内部处罚1968次。

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　　近日，走进鼎好电子市场、科贸电子城市场的消费者都会发现，在市场经营场所的显著位置，出现了海淀工商分局关于电子市场投诉信息公示的展板。

　　消费者只需用手机扫描展板中的二维码，即可获取市场内被诉商户的信息，其中不仅包含了被诉商户名称、经营地址，还包含了被投诉的数量和被投诉的商品名称。

　　3·15消费者权益日前夕，海淀工商分局对电子市场的监管又引入投诉信息公示机制，定期在工商分局网站上将消费者对电子市场的投诉信息向社会公示，并通过二维码进行链接，消费者可随时了解商户的投诉信息。（来源：法制晚报 记者：张鑫） 【编辑:刘文曦】