老字号放下身段上门改衣

　　衣裤坏了或不合身了，扔掉太可惜；想给衣裤收个腰、改个短，裁缝店却总是不太好找。好不容易碰到个小裁缝铺，店家还随口要价。再说了，把昂贵的衣服拿到小铺子里改也有些不放心。

　　北京的老字号品牌正在探索解决改衣这件颇为“闹心”的事儿。北京时尚控股旗下京工集团的老字号品牌雷蒙，在京开设的两家社区店运营了近一年，专门提供改衣服务并可上门服务，让市民在家里面和家门口就能轻松改衣。

　　西裤收放腰价格不到50元

　　市民杜女士说，家附近的小裁缝铺最近都关门走人了，商场里好不容易碰到个店面，简简单单给裙子改个腰就收100多元。“有一次改了4条裤子花了500元，这钱都能再新买两条了！”她说，家人有想改名牌西服的，就只能“割肉”花高价找师傅改，一改就四五天，虽然着急穿但只能干等着。

　　在和平街西苑小区的雷蒙社区店，改衣服不仅优质低价，还能上门服务。

　　记者昨日探访了这家门店：门脸儿不大，看上去和普通服装店差不多，但回头客来得不少。“他们经常来店里逛逛，都成老熟人了！”店长易京枚说，她的微信通讯录里有30多位老顾客。想试穿，用户就发个微信，店员就上门提供试穿的衣服；想改衣，还能上门量体收衣。

　　“改衣薄利，但能更好服务顾客。”易京枚说，60多项服务内容不仅包括熨烫、改短、收放腰等“小活儿”，也有换里子这样的复杂项目。记者在价目单上看到，各类服务价格基本都在几十元，近期还有五折和六折的促销活动。雷蒙的衣服免费改，用户自己带来的衣裤也能改，简单项目当场改好，即便是复杂些的裁缝活儿，两三天就能把衣裤送回用户手上。记者走访了几家裁缝店，发现西服收腰放腰项目的收费均高于100元，而在雷蒙社区店折后价为48元。

　　放下身段打起“服务牌”

　　不少北京人都知道，雷蒙是一家中高端品牌的老字号，主打男装销售和定制业务，西服、衬衫等产品走的是“高大上”路线。雷蒙在北京有18个门店，多数开在了商场里。不过在今年，租下小区底商做社区店，放下身段当起了“裁缝”，很多老顾客都说这是个新鲜事儿。

　　“时尚控股公司提出打造时尚、科技和服务的新理念，作为国企我们就应该走在前面。”京工集团副总经理客振家说，电商的发展冲击了传统服装行业，一些年轻消费者商场购物的兴趣下降。但电商买衣服无体验的弊端凸显，“卖服务”成了老字号要试水的新路子。通过调研市场发现，在北京，改衣存在店面少、价格高、个人作坊居多的诸多不便，雷蒙有50多位经验丰富的“匠人”老裁缝，设计和改衣有自己的技术研发中心，做改衣这项便民服务，有着天然的优势。

　　不过对于在商场待久了的国企老品牌来说，扎下社区做服务也有一段适应时间。易京枚曾在西单商场雷蒙店工作了3年，店铺关闭后就到了这家社区店当店长。以前只是为雷蒙品牌的衣服改衣，现在得面临着街坊邻居的各类诉求。试水近一年，业绩超过了预想：改衣服务能占到店铺盈利的四分之一，便民的同时也汇聚了人气儿。客振家说，目前雷蒙有潘家园和西苑小区两家社区店，社区店的经验要复制，明年将在方庄、中关村、望京等地开设3到5家社区店，未来计划实现和干洗店业务打通、增加裁缝体验项目、代收快递等更多社区服务内容。

　　创业瞄向了改衣蓝海

　　在这些从事服装纺织行业的老国企员工看来，试水社区店是他们的二次创业，改衣的这片蓝海也已经被互联网创业者瞄上了。

　　近日，互联网改衣平台易改衣完成了数百万元Pre-A轮融资，手机下单就有人上门取衣，提供高端改衣服务，在京也开设了线下体验馆。易改衣创始人梁仕昌说，选择进入“互联网+裁缝”行业，是因为当时看到了网购、海淘后衣型不合适的痛点，同时看到整个行业还是原始和不规范，因此想要专注于裁缝工艺的提升。

　　客振家说，改衣其实是不少消费者的“刚需”，做好供给侧改革，企业应提供“给”的那一侧，才能满足用户日益升级的消费需求。

　　为何裁缝店在京难觅？走访多个商家和个人门店，他们都表示用户改衣的需求并不高频，而且薄利，开店成本较大，尤其是商场租金更高，成本只能转嫁到价格上。客振家表示，改衣连锁社区店的开设模式易复制，但店面价格高、无政策支持此类便民服务等，都是掣肘社区店铺设的难题。（来源：北京日报  记者：潘福达） 【编辑:刘文曦】