老佛爷百货被“4连诉” 皆因标识与实际不符
涉案的北京老佛爷百货位于西单,是老佛爷百货在中国开的第一家店
千龙-法晚联合报道(记者 毛占宇 实习生 张培瑶)自2013年12月起,一年的时间里,位于西单的北京老佛爷百货连续4次被消费者起诉,理由均为服装或箱包的标识与实际材质不符。
《法制晚报》记者了解到,其中2件判决结案,经营该商场的拉法耶特百货(北京)有限公司被认定构成欺诈,需退货赔偿;另外2件调解结案,除退还货款、支付检测费用外,该公司还额外向原告分别支付了22000余元和6000元。
承办过此类案件的律师提醒消费者,服装质量引起的纠纷,民法通则规定的诉讼期限是一年。因此,消费者如果要维权,应及时起诉。
万元女衫貂毛变貉子毛
8月27日,《法制晚报》(微信公号:fzwb_52165216)记者来到位于西单的涉案商场实地探访发现,外墙多处写着“Lafayette”字样。“Lafayette”有两个音译名称,一曰“拉法耶特”,一曰“老佛爷”,而后者的名头更加响亮。
服务台的工作人员告诉记者,北京的拉法耶特百货,俗称“老佛爷百货”,运营者为拉法耶特百货(北京)有限公司,由香港I.T集团和巴黎老佛爷共同打造。
北京老佛爷百货2013年9月开业,同年12月,郑先生在老佛爷百货买了一件售价10950元的FACONNABLE牌羊绒衫,付款后发现,中文标签标明含100%山羊绒,而英文标注只有75%山羊绒。
还是在这个月,王先生以15260元买了VIGOSSPREMIUM品牌的无袖女衫。服装标签标识显示“100%Minkfur(水貂皮,编者注)/青根貂毛”,而经过检验却是“青根貂毛皮/貉子毛皮”。
2014年春天,郭女士在老佛爷百货买了6件LULU&CO牌女士夹克,总价30260元。经北京市纺织产品及染料助剂质量监督检验站检验,夹克吊牌中所标识的“面料2”中的“29%金属纤维”,根本不存在。
2014年夏天,金先生在老佛爷百货买了6个L·K·Bennett牌女式手包、3个女式挎包,总价15075.2元,吊牌上标注面料为牛皮,但国家毛皮质量监督检测中心检测的结果显示“标识不合格”。
问题发生后,4位消费者作出了同样的决定——将北京老佛爷百货起诉到法院,要求退货并且赔偿。
被告声音
涉事面料占比很小可不标注
法晚(微信公号:fzwb_52165216)记者了解到,诉讼过程中,老佛爷百货并不认同自身存在欺诈行为。
针对王先生的诉讼请求,老佛爷百货辩称,其“没有故意告知虚假事实或者隐瞒真实情况”,“根据国家标准,商品在允差范围内”。
该公司表示,依据《FZ/T01053-2007纺织品纤维含量的标识》规定,装饰部分或不构成产品主体的部分,其含量可以不标,而涉案服装的貉子毛皮成分属于装饰部分,该材料不超过整件服装的5%,属于可不标注的情形。
该公司还认为,衣服就在货架上放着,穿在模特身上,衣服是什么样,都清晰地呈现在消费者眼前,肉眼能识别,消费者不可能陷入错误认识并作出不真实的意思表示。
对于郭女士的诉讼,老佛爷百货认为,涉案服装中的“面料2”是指夹克袖口及松紧口部分的面料,是辅料,在整件服装中占比很小。
该公司认为,由于这部分材料不超过整件服装的5%,因此属于《FZ/T01053-2007纺织品纤维含量的标识》规定的可不标注的情形。