综合服务平台（网上办事大厅）上线在即，信息办负责人答记者问

本网讯 日前，我校综合服务平台（网上办事大厅）即将正式上线运行，记者就师生关心的几个问题采访了信息化办公室主任陈昕。

记者：为什么要上线综合服务平台（网上办事大厅），它与目前正在使用的“校内平台”、“我的空间”是什么关系？

答：为进一步提高我校信息技术应用水平，提升信息化服务质量，解决师生通过网络办理事务的迫切需求，根据学校“流程再造、一网通办”的要求和“让数据多跑路，让师生少跑腿”的目标，我们组织设计开发了综合服务平台（网上办事大厅），将信息查询、网上办事和信息服务融为一体。

建设于2013年的“校内平台”和“我的空间”，在学校的信息化进程中发挥了巨大的作用，但随着信息技术的飞速发展，它在技术、功能等方面已经无法满足师生对于信息化的需求。综合服务平台（网上办事大厅）正式上线后将取代原有“校内平台”和“我的空间”。

记者：综合服务平台（网上办事大厅）有哪些主要特点？

答：综合服务平台（网上办事大厅）采用IT新技术，全面支持移动应用，引入流程引擎、突出办事功能，主要特点可概括为三个方面：

第一，全面实现配置个性化、终端普适化、登录便捷化。在设计上着重突出个性化配置、多终端支持和多方式登录，用户可根据个人喜好，选择自己喜欢的配色方案、字体大小和板块位置；基于H5开发技术，自适应设备和屏幕，支持PC、平板和手机等终端随时随地访问；登录方式灵活，除传统的用户名密码登录外，还可以通过微信扫码、短信验证等方式登录。

第二，聚合众多业务系统、全力打通跨部门业务流程。办事大厅融合了40多个业务系统，对接超过100个接口。平台提供更多元的业务办理及查找方式，目前已经推出172个办事流程，包括“领导干部因私出国（境）申请”服务等48个跨部门业务首次实现一站式网上办理。

第三，基于学校基础数据库，全面加强数据共享服务。学校以数据共享服务为目标，构建了基础数据库，目前人事、财务、国资、本科生、研究生、科研等业务系统的数据已经汇聚入库。教师网页、业务办理流程中的大部分基础数据自动从基础数据库中抓取，减少了师生信息的重复填写。

记者：综合服务平台（网上办事大厅）试运行了半年时间，运行的情况怎么样？

答：平台从2019年12月11日起试运行，截至6月30日，总访问量2,603,217次，日均访问量14,462次。且每月访问量成上升趋势，其中6月访问量已达637,987次，日均访问量达到22,785次。总访问用户数达到2.3万，超过注册用户总数的75%。截至6月30日，2441名师生在线办理业务5915次，师生少跑腿19350次。

记者：综合服务平台（网上办事大厅）正式上线前还需要做什么，上线后部门和师生需要做什么？

答：综合服务平台（网上办事大厅）属于基础性、平台类的大型系统，上线前必须要进行压力测试和安全性检测。2020年第21次校长办公会研究决定正式启用，信息化团队将根据校长办公会建议，对平台进行修改完善后正式上线。

平台上线后，对师生来说，不管是使用PC、平板还是手机，都无须下载或安装任何软件，只需访问域名http://one.cau.edu.cn，用原有的用户名和密码登录即可。在使用中有任何问题或者建议，请致电62738000或通过微信企业号“信息化建议”反馈。

平台上线后，对部门来讲，要实现网上办事大厅有事可办，还需要请各业务主责部门大力支持和配合，让更多的事务入驻大厅，这样才能进一步方便师生。