房山分局召开全面推进房地产经纪机构连锁总部合同争议自主快速解决机制工作会

为进一步强化合同争议自主快速解决机制建设，落实主体责任，引领全行业诚信经营，5月24日，房山工商分局召开全面推进房地产经纪机构连锁总部合同争议自主快速解决机制工作会，辖区内有5家以上连锁机构的房地产经纪公司总部主要负责人全部参加会议，张景山副局长出席会议并讲话。

会上，合同科对全面推进房地产经纪机构连锁总部合同争议自主快速解决机制工作进行详细部署，要求辖区内房地产经纪机构总部建立《合同争议自主快速调解受理登记表》、《合同争议自主快速调解终结表》，细化合同争议自主快速解决机制的工作制度、工作流程，并将相关制度落实到每一家分店，实现制度上墙，使分店在处理投诉时有章可循，着力提高自主化解纠纷能力，进一步增强房地产经营者自律意识。

张景山副局长强调：一是要依据自身职责，继续深化对房地产经纪机构连锁总部的行政指导，强化合同争议自主快速解决机制建设，力争将消费者投诉消化在机构内部；二是对房地产经纪机构的监管要与服务相结合，要围绕服务首都发展大局；三是要创新监管方式，推动社会共治。完善内部管理制度，有效的控制和解决群体投诉，快速解决各类合同争议、纠纷，营造和谐的房地产经纪行业消费环境。