消保科做好“两节”期间消费维权保障工作

一是统筹安排，突出监管重点。加强对网络销售、预付费、店庆促销、体验式销售活动等市场监管，严查利用虚假打折、虚假宣传以及违法广告等欺诈、误导消费者的行为；通过微信公众平台，有针对性地开展消费警示、提示，引导消费者安全消费。二是快速反应，突出快捷维权。健全快速反应和快速处理机制，及时受理和处理消费咨询和投诉举报，靶向性查处违法点位，消除隐患。三是严格值守，突出服务供给。“两节”期间，全科停休，每天专人受理投诉举报，共接收投诉举报177件，全部予以妥当处理。