分局各单位深入开展“重大活动”期间保障工作

日前，消保科主动筹划、科学组织、狠抓落实，切实做好投诉、举报受理工作。一是要切实树立投诉、举报无小事的意识，近期涉及重大问题、敏感问题的投诉、举报主管领导要逐一过问、跟踪问效、限期解决，坚决防止发生群访群诉等问题；二是要确保投诉、举报电话时刻有人接听，投诉、举报工作严格按照市局、分局相关要求及时受理、依法解决，始终加强对投诉、举报工作的组织领导；三组织对 12315专管干部、网格责任人学习《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等，确保每一件投诉、举报都能按原则、按时限、按法规受理解决，要注意处理投诉、举报工作的态度和语气，防止矛盾激化，切实维护消费者合法权益；四是要把消防器材专项整治、农村商品质量专项整治、投诉转立案、举报转立案工作结合起来，加强辖区风险、隐患的排查及化解工作，确保辖区的市场和谐稳定。

十渡工商所对近期安全工作进行部署。一是立即开展安全生产大检查。重点是对加油站、烟花爆竹经营点进行检查。积极配合有关单位搞好农家院饭馆、大型宾馆的天然气、液化气等安全生产整治，采取有效措施，确保工作落实到位；二是扎实做好安全稳定工作。对不稳定因素进行全面排查，对排查中发现的问题，做到发现一起、处理一起，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态，防止矛盾纠纷的积累和升级；三是认真做好自身安全预防工作。明确安全工作责任主体，建立健全安全制度和措施，组织开展用电、防火、防盗和车辆状况等安全检查，及时消除各种安全隐患；四是严格落实安全监管责任制。加大安全监管执法力度，主动化解各类安全生产风险，狠抓包保责任制，尤其在重大活动期间，要认真落实24小时值班制度，做好市场各项应急准备工作，同时建立健全信息报告制度，重大问题、突发事件和大要案件要按规定及时上报。

8月25日，张坊工商所召开所务会，就进一步加强“两大安保”应急管理，妥善应对突发事件提出具体要求：一是统一思想、提高警惕、主动作为，牢记“忠诚、干净、担当”，充分发挥工商职能，“两大安保”期间将全面加强对各类安全隐患的排查工作，特别是对重点地区、重点行业、重要商品可能存在的安全隐患的排查，严防因处置不当而造成安全事故和群体投诉事件的发生；二是严格落实24小时领导带班值班制度，夜间和节假日期间值班人员不得少于2人，确保各类通讯设施畅通；三是加强内部安全，按规定使用车辆，确保行车安全。

8月27日，长阳工商所接到举报，称长阳镇朱岗子村东永定河大堤旁有一非法回收废旧机动车黑窝点。工商、公安等部门对经营场所进行执法检查，发现当事人韩某和刘某在未取得报废汽车回收企业资格认定和未办理工商登记的情况下擅自回收、倒卖报废汽车，现场封存报废汽车23辆。