监管与服务两手抓 海淀分局西区所加强网络市场监管

      一是对通过电商联席会议对美团网、中关村在线、汽车之家、爱奇艺、优酷等电商网站定期进行投诉举报情况沟通和争议问题梳理。明令禁止虚构交易记录、删除不利评价、虚假广告宣传等行为，加强对平台第三方经营者规范，尊重消费者体验和诉求。

      二是对Ofo小黄车、拉钩网、便利蜂连锁店等新兴行业企业进行上门指导和服务。梳理筛查企业官网、APP、微信公众号页面关于主体资质信息公示情况、售后联系方式、协议合同内容、广告用语等，不留争议死角。

      三是借助双随机抽查工作，联合金融监管机构对投资理财类企业、金融交易场所等重点关注企业进行线上线下双排查。要求企业提供包括金融主管部门资质许可、资产负债表和损益表、开展投资项目名录、融资渠道、资金管理情况、广告宣传材料、网站截图等材料，并与企业网上披露信息进行比对，严格依法查处违法行为。

      四是在重要时间节点，对在淘宝、京东等知名互联网平台上开办第三方网店的经营者进行约谈指导。督促重点网店经营者全面检索在各个电商平台发布的广告用语，并建立完善索证索票，进货查验，售后责任等产品质量保障制度，保证制度上墙和上网。