《文明手册》践文明

10.01.2017  19:33
本文来源: 地方税务局
        近期，北京地税局组织编写的《北京市地方税务局税务人员文明手册》（以下简称《文明手册》），作为该局初任培训教材，受到了新入职税务人员的好评。 “《文明手册》对税容风纪、行为举止、文明用语和办税服务等各项内容进行了全面规范，为全系统新入职人员尽快适应税收工作提供了明确的指导。”北京地税局 基层工作处处长张卉介绍说。
        据了解，编写《文明手册》是北京地税局开展“两学一做”学习教育，加强制度规章规范化、支部工作规范 化、行为举止规范化、工作场所规范化和文书表单规范化5个方面规范化建设的举措之一。在参考国家税务总局发布的《全国税务机关纳税服务规范》和首都文明办 《公共文明行为规范研究》等文件、资料的基础上，《文明手册》把精神文明建设与税收中心工作有机贯穿其中。
        《文明手册》包括税收工作文明行为规范和首都市民公共文明行为规范两部分，从税容风纪、行为举止、文明用语、办税服务、会议纪律、工作纪律和勤俭节约等9个方面规范税务人员的言行举止。
       
本文来源: 地方税务局
10.01.2017  19:33
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