市自来水集团提醒广大市民谨防有人利用停水谣言实施电话诈骗

　　1月19日、1月20日，市自来水集团96116客服中心陆续接到多名市民来电，反映自家座机接到语音电话，声称用户家中用水出现异常，将在数个小时内停水，如需咨询请按9，之后转为人工接听。电话范围涉及西城区新街口、四根柏胡同、国英园小区、右安门华龙美钰小区以及大兴黄村和通州等地区。在此，市自来水集团提醒广大市民，谨防有人利用停水谣言实施电话诈骗。市民如接到类似来电，可立即挂断电话，并拨打市自来水集团96116客服电话进行核实。

　　为了确保市民正常用水，自来水集团在实施计划停水前，一是提前在停水小区张贴公告；二是对于较大区域内的停水，通过新闻媒体和网络刊登停水公告。当停水影响较大时，会及时安排应急供水车保障供水。

　　自来水与人们的生活息息相关。个别人制造停水谣言，既可能造成市民财产损失，也会影响保障城市正常运行的供水企业公信力，甚至影响社会稳定。自来水集团提醒广大市民，如接到类似电话，不要轻信，也不要按语音提示继续往下操作，应拨打市自来水集团客服电话96116进行核实。

北京市自来水集团

2015年1月20日