手机拍照上传交警远程定责 事故快处APP周五启用

　　今年5月，“事故e处理”APP开始试点，工作人员展示其拍照界面。（资料图）本报记者 邓伟摄

　　本报记者 石滢琪 董禹含

　　发生交通事故后，只要打开手机APP，按照提示拍照、上传，您就可以迅速把车挪到路边，由交警远程指导事故定责，在手机上按几个确认键、签名，就完成了电子版事故责任协议书。

　　记者昨天从市交管局了解到，本周五起，本市首个交通事故快处APP“事故e处理”将在全市推广使用。

　　适用范围

　　车无牌人无证不能快处

　　“事故e处理”手机APP由市交管局、北京保监局和北京保险行业协会共同发布。适用于在本市道路上发生的机动车之间、仅造成车物损失或人员轻微伤，且车辆能够移动的交通事故。事故任意一方当事人可按照提示，拍摄事故现场照片并上传至后台审核，上传成功后即可将事故车辆撤离至路侧，减少事故占路时间，缓解事故致堵。

　　市交管局提示，不是所有交通事故都可以使用APP线上解决。任意一方车辆无号牌、驾驶人无驾驶证或驾驶人有饮酒嫌疑，都不适用事故快处，车主应立刻拨打122报警。

　　使用步骤

　　拍照—定责—保险报案

　　昨天，市交管局相关负责人演示了使用“事故e处理”处理事故的过程。

　　第一步，拍照取证。以双车事故为例，拍照取证时，APP会自动提示当事人拍下两车侧前方、侧后方、本方车全景、对方车全景和碰撞部位的照片。照片将实时传送至机动车交通事故快速处理平台。后方平台会查验照片是否清晰，如果照片审核未通过，系统会提示司机哪类照片没有拍摄成功。按照要求，应拍摄5张照片。如果5张照片仍不能清楚描述现场情况，还可以自选角度拍摄，最多可拍10张照片。审核通过后，手机会收到相应提示，表明事故证据已固定，当事人可以打消顾虑，放心挪车。

　　第二步，责任认定。当事人在手机上进行电子协商定责，可选择自行协商定责或交警远程定责。如自行协商未果，管界交通大队专席将通过事故图像资料确定事故责任，并向事故当事各方发送定责意见。接收后，如果当事人认可，可手写签名确认。如不认可，可选择打电话报警。交管部门在全市交通支大队共设立了50个远程处警专席，并安排专人负责平台的处理工作。一旦有事故发生，将第一时间处理。

　　第三步，保险报案。事故当事人可通过APP向保险公司报案，按照相应提示实现线上定损。保险公司按照各自权限，调取机动车交通事故快速处理平台上保存的事故时间、图像、GPS定位等信息，信息核实后可以实现在线定损，缩短当事人理赔时间，简化理赔流程。

　　试点效果

　　处理事故只需5分钟

　　今年5月13日起，“事故e处理”手机APP在海淀交通支队中关村大队及昌平交通支队沙河大队管界进行试点。

　　据中关村交通大队队长向劲松介绍，试用阶段，使用APP的比例逐渐增加。据统计，本月2日至11日，每天16时至19时之间，中关村大队管界内发生的双车事故共有169起，其中有103起通过“事故e处理”手机APP完成处理，占总数的61%。“如果当事人手机里已安装了这款APP，处理一起交通事故只需要大约5分钟。”向劲松说。

　　平安保险北京分公司表示，当事人出险通过手机完成定责报案后，对于仅造成3000元以下轻微车损或者5000元以下人员轻微伤的案件，可实现线上定损和支付。人保财险北京分公司也表示，对于5000元以下赔偿无争议的车损事故，经车主确认损失后可直接支付赔款。小额简易人伤事故可提供现场在线调解，双方确认后可直接支付。

　　此外，市保监局和市交管局建立了保险骗赔的协查机制，共同加大打击骗保行为的力度。

　　下载途径

　　122可推送链接

　　目前，“事故e处理”手机APP可以通过登录市交管局、市保监局、北京保险行业协会网站以及北京交警微博、微信下载安装。未安装的车主遇交通事故，也可拨打122，请事故报警中心警务人员推送下载链接。

　　出台背景

　　9成以上是无人伤事故

　　据统计，2014年本市拥堵报警共计33万次，其中，有7万次是事故拥堵报警。同时，本市90%以上的交通事故都是无人伤事故。这些事故如果能快速处理，将大大缓解城市拥堵。

　　2007年，市交管局与市保监局联合推出了小事故快处机制，对缓堵和方便群众起到了积极作用。但是，仍有很多当事人出了事故后不立即挪车，一方面是不知道怎么认定责任，一方面是担心“挪了车，对方不认账”。