西城分局大栅栏所从细节着手做好个体工商户年报公示指导工作

20.10.2014  19:08
                随着个体工商户年度报告公示工作的开始,越来越多的群众前来服务平台咨询相关的信息,大栅栏工商所前台相关人员根据分局关于年报的工作指导,从细节着手,夯实业务知识,提升工作效率,实实在在为人民服好务。
              针对前来咨询个体工商户照主年龄分布、学历差异较大,对上网操作知识相对生疏或无电脑的情况,前台工作人员及时制作并打印了网上年报具体操作流程,图文并茂介绍填报方法。
            近期大栅栏所在为办事人讲解和帮助填报过程中发现,在添加相关许可信息时所有相关许可名称排序既不按行业也不按拼音,致使在选择相关许可项目时会花费很长时间。前台工作人员根据辖区业态分布特点,将主要的餐饮服务、卫生、烟草专卖零售、食品流通等许可信息在下拉菜单中的大概位置记住及时告知办事人,得到了办事人的认可与好评。建议相关部门能对年报系统的索引菜单进行改进,以提升网上年报的便捷性。

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