怀柔打造“三型”民政强化作风建设

今年以来，怀柔区民政局不断完善规章制度、减化办事流程，促进民政事业健康发展。

建设“满意型民政”。规范城乡低保、婚姻登记等民政窗口单位工作人员的言行，杜绝“生、冷、硬、顶”等现象，努力做到服务受理“零推诿”、服务效率“零积压”、服务质量“零差错”、服务态度“零投诉”，服务水平明显提高，得到了社会各界的一致好评。

建设“公开型民政”。通过政务公开栏、公示板、工作流程图版等方式，将窗口工作人员名单、岗位职责、工作程序、收费标准、服务承诺等全部公开；建立低保公示月督查通报制度，每月公布低保救助情况，接受群众监督；完善怀柔区慈善协会网站，在网站上公开慈善捐助和受助情况，公布慈善项目和基金的运作情况，确保民政各项工作在阳光下运行。

建设“廉洁型民政”。把软环境建设与党风廉政建设、建设风清气正的民政干部队伍相结合。通过软环境建设，转变机关工作作风，提高办事效率和改善服务质量，更好地为群众服务，把维护和发展群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，推行政务公开、坚持阳光操作、公开办事制度、接受社会监督，切实维护民政部门的良好形象。