2月21日，怀柔区普降小到中雪，怀柔区气象局积极应对，多举措做好气象服务。主管区长肖坤发来短信，对怀柔局的辛苦工作给予肯定，并表示感谢。
据悉，在本次降雪过程中，怀柔局值班员连续服务，启动地面气象应急加密观测，及时的向区领导及区有关部门发送了准确预报，并在怀柔区降雪降温应对工作会上报告天气趋势。及时与市气象局沟通，上报雪情。此外，还通过传真、短信、显示屏和微博等向区有关部门和镇乡街道发布天气趋势、降雪预报、道路结冰及服务提示。