强化服务标准练出岗位好兵
北京汽车博物馆2015年“岗位练兵—标准化宣贯实施年”技能展示及竞赛活动于11月2日在汽博馆报告厅正式拉开帷幕。此次“岗位练兵”活动是在丰台区总工会的号召下,作为汽博馆年初重点工作任务,紧密围绕着全馆标准化宣贯实施工作展开。活动旨在检验各岗位标准化宣贯及执行情况,以及管理者管理水平的全面提升,整个活动参与率100%,共分三阶段进行。
第一阶段为笔试阶段,共有来自一线服务和保障岗位的283名员工参与。汽博馆标准化工作小组结合各岗位《岗位手册》编写竞赛试卷,由各部门分头组织,利用闭馆后的时间组织现场笔试及阅卷工作。经过笔试共有40人获得优秀奖,他们成功进入到了第二阶段的技能展示环节。
周一是闭馆日,汽车博物馆利用闭馆时间开展第二阶段技能展示及竞赛活动,并非常荣幸的邀请到了丰台区总工会相关负责人及部分工作人员出席活动。活动共有12名一线岗位主管级员工围绕标准化工作手册及日常管理工作进行岗位演讲,同时由在第一阶段获奖的员工通过模拟岗位现场工作状态进行技能展示。
活动现场由物业管理及运维中心给大家带的电梯困人急救演练展示、物业服务中心安保团队带来的安检标准工作流程展示、服务部团队带来的观众意外受伤救治工作流程等吸引了在场的所有评委及观众的注意力。经过上、下午近4个小时的竞赛及展示,来自物业管理及运维中心的蔡东方、物业服务中心的赵献光、岳佳获得了优胜奖。
11月30日—12月4日,汽博馆还将进行第三阶段的演讲展示活动,届时汽博馆全馆员工将围绕着各自的标准化岗位手册进行以“我的岗位我来说”为主题的演讲活动。
“岗位练兵”工作是一项综合性、系统性、长期性的基础工作,未来,汽博馆全馆仍将继续开展多种形式的“岗位练兵”工作,将标准化工作流程深入各岗,练出好兵,练出精兵,促进博物馆事业更加蓬勃发展。