密云分局“四位一体”推动消费维权社会共治

06.01.2016 17:09

本文来源: 工商局

一是推动部门联动。牵头成立由发改委、质监局等24个部门组成的密云区市场消费环境建设联席会，以银行等公用服务行业为重点领域，发放4150份问卷归集问题50余条，共同推进服务领域消费维权。二是强化行业自律。针对民俗旅游、汽车、手机及物流等行业指导建立6个自律联盟，从消费维权、品牌培育和服务质量等多方面指导142家经营主体规范经营行为。三是探索社会监督。联合司法局、食药局拟定《建立和规范消费纠纷人民调解委员会的工作意见》，试点建立消费纠纷人民调解委员会，促进行政调解和人民调解的融合。四是指导企业自治。指导5家大型商业流通企业建立赔偿先付和首问负责制，深化绿色通道机制建设，151家绿色通道企业共为消费者挽回经济损失75.47万元。

本文来源: 工商局

06.01.2016 17:09

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