运输宣讲分团为北方出租新司机宣讲

　　近日，交通宣讲团的“北京运输服务您”宣讲团走进北方出租公司，为该公司200名新入职的出租车司机举办专场定制宣讲。

　　来自银建出租的北京市劳动模范李伟杰；北汽出租微博爱心车队队长刘韶山；北方出租党员阳光车队队长王建生；新月出租公司“的士之星”谢文；他们分别以《《传递真情服务、筑梦交通人生》、《以敬业为荣、以服务为本》、《敬业爱岗献真情、中外宾客随我行》和《在追逐梦想的路上》为题；用平实生动的语言讲述了他们在平凡岗位上，为乘客优质服务的感人故事，展现了他们积极践行“爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观的正能量。王建生和刘韶山现场表演了新创作的相声《我要学习》，以寓教于乐的生动形式，向新驾驶员传授了学法规、学服务、学外语、学地理，服务群众出行的新经验与新做法。

　　来自北京地铁运营公司地铁列车驾驶员张鹏宇以《幕后英雄》为题，展现了北京交通人如何敬业诚信、安全驾驶，服务群众、担当奉献的精神风貌；北京祥龙博瑞集团齐迎宾以《争做“最美北京交通人”》为题，向新驾驶员们讲述了他在交通运输一线如何以勤学苦练的过硬技能赢得全国汽修技能冠军，并代表中国参加亚洲汽修钣喷大赛获奖的励志故事。

　　北京运输服务您宣讲团为了体现服务交通企业的功能，为新驾驶员量身定制了特殊性与普遍性的互动问答题。同时，面对新驾驶员提出的乘客包车是否打表？如何与特殊乘客沟通？如何处理交接班与拒载的矛盾？出车前安全检查什么内容？如何处理好安全与运营的关系？宣讲员凭借丰富运营经验做了实操性的解答，赢得了新驾驶员们的热烈掌声和良好评价。新驾驶员们表示要向优秀的交通运输同行学习，提高自身服务意识与服务水平，真正做到“以敬业为本，以服务为荣”。