凝聚力量 形成共识 全力做好首都卫生计生信访纠纷投诉工作

　　为深入贯彻落实党的十九大精神、国家卫生计生委和北京市信访工作会议要求，3月13日，北京市卫生计生委召开2018年信访暨纠纷投诉管理工作会，国家卫生计生委办公厅信访一处处长梁春琦和市卫生计生委副巡视员、机关党委书记高小俊参加会议并讲话。

　　会议总结了2017年度信访暨纠纷投诉管理工作，对2018年度工作进行了全面部署，并对全市三级医院医务社工调研工作和市卫生计生委信访信息系统建设工作进行了专项部署，对信访暨纠纷投诉管理工作先进单位、最美信访干部和优秀信访干部进行了表彰。会上市卫生计生委与各相关单位还签署了2018年度信访工作责任书。

　　梁春琦同志充分肯定了我委信访工作取得的成绩，指出北京市卫生计生委信访工作政治站位高、大局意识强；组织体系健全，基础业务规范。同时，他还从重视源头预防、强化医疗机构纠纷化解职责、加强重点帮扶救助等三个方面提出具体工作要求。

　　高小俊同志针对做好2018年卫生计生系统信访暨纠纷投诉管理工作提出三点意见：一是认清形势，增强做好信访暨纠纷投诉管理工作的责任感和使命感；二是突出重点，提升信访暨纠纷投诉管理工作的科学化和专业化；三是开拓思路，增强信访暨纠纷投诉管理工作的前瞻性和创新性。

　　各区卫生计生委、各三级医院、直属单位信访及纠纷投诉管理工作主管领导、相关部门负责人，市中医局、市医管局信访工作负责人以及委机关各处室信访工作联络员等200余人参加会议。