“国庆”小长假第四天旅游工作情况

今天是“国庆”小长假的第四天，也是传统的“中秋佳节”，双节晴好的天气增加了人们出游的兴致，各景区旅游人数呈上升趋势。市假日旅游工作小组全体成员单位各尽其责，全力以赴，继续坚守在各重点景区景点，进行督导检查，全市假日旅游市场平稳有序。

为加强以世界文化遗产为代表的旅游景区在高峰期的流量控制，我委会同相关部门、景区采取了一系列措施，一是做好舆论宣传引导工作；二是抓好旅游团队的错峰出行工作；三是落实好景区限流的具体措施；黄金周前四天游客数量基本平稳，中心城区重点景区游客量稳中略降，与之相对的是郊区景点和民俗游热度上升。

一、旅游接待情况

（一）10月4日当天情况

10月4日,全市监测的163家旅游景区，接待游客214万人次，同比增长15.2%，较昨日增长7%；其中，现代娱乐型景区接待21.1万人，同比增长0.8%，较昨日增长12.3%；历史文化观光型景区接待109.3万人，同比增长14.6%，较昨日增加11%；城市公园型景区接待47.3万人，同比增长11%，较昨日增加4%；自然山水型景区接待20.7万人，同比增加39.8%，较昨日增加0.8%。

故宫博物院接待8.6万人，同比增长3.9%；颐和园接待11.7万人，同比增长36.6%；慕田峪长城接待2.2万人，同比增长83.4%；八达岭长城接待8.6万人，同比增长30%；北京野生动物园接待3.5万人，同比增长45.8%；香山公园接待3.5万人，同比增长29.9%；北海公园接待6万人，同比增长25.0%；天安门城楼接待2.1 万人，同比减少25.0%。

郊区民俗游客共计73.3万人，总计收入达7057.8万元，其中平谷柔区接待人数16.1万人，怀柔区接待人数15.6万，延庆区接待人数14.3万，密云区接待人数，11万人。

近郊区饭店平均出租率为37%；中心城区饭店平均出租率为66.6%；远郊区饭店平均出租率为61.5%。

民航进港旅客12.9万人次，同比增加10%；铁路进站人数34.1万人次，同比减少10%。

今日景区接待游客同比增长的主要原因是今天天气较好，游客出行人数显著增加。

（二）10月1日至10月4日总体情况

10月1日至10月4日，全市景区累计接待游客702.4万人次，同比减少4.7%。

10月1日至10月4日，故宫博物院累计接待34.2万人，同比增长4.2%；天安门城楼累计接待10.4万人，同比减少3.6%；天坛公园累计接待23.6万人，同比减少17%；恭王府累计接待6.1万人，同比减少4.5%；北京动物园累计接待20.2万人，同比减少15.8%；海洋馆累计接待6.6万人，同比减少33%；北海公园累计接待20.5万人，同比减少1.2%；故宫博物院累计接待34.2万人，同比增长4.2%；颐和园累计接待35.7万人，同比增长24.3%；欢乐谷累计接待8.6万人，同比减少19.4%；十三陵累计接待11.8万人，同比减少10.7%；八达岭长城累计接待25.2万人，同比增长9.6%；慕田峪长城累计接待6.9万人，同比增长27.8%；古北水镇累计接待7.8万人，同比减少52.8%；周口店遗址博物馆累计接待0.6万人，同比减少22.8%；

10月1日至10月4日，郊区民俗游客共计263.5万人，总计收入达24101万元。

10月1日至10月4日，近郊区饭店平均出租率为28.5%；中心城区饭店平均出租率为46.3%；远郊区饭店平均出租率为39.5%。

10月1日至10月4日，民航累计进港人数52.9万人次，同比增长5.6%，铁路进站155.4万人次，同比减少3.4%。

总体而言10月1日至10月4日北京旅游市场秩序良好，运行平稳有序，重点景区限流工作效果显著。

二、旅游市场监管情况

（一）10月4日当天情况

10月4日上午，由市旅游、工商、公园管理中心、城管、市公安局环食药旅总队、交通执法总队和大兴区旅游委组成的联合执法检查小组对世界月季主题公园的园内及园区周边、天坛周边旅游市场秩序进行了检查，共对15个旅游团队电子行程单及导游证件进行检查，总体秩序良好。

同时各区旅游委按照执法大队节前的工作部署认真做好“中秋”、“国庆”假日期间及中秋夜晚活动场所安全、执法检查工作。截止下午3点，共出动执法人员2903人次，执法车辆171车次，检查旅游车81辆，检查导游43人次，检查旅游企业、景区景点836家，清理无照经营行为97起，检查中没收非法“一日游”宣传品2102份 ,查扣三轮车1辆，查扣相机2台，查扣小商品360件。

（二）10月1日至10月4日总体情况

10月1日至10月4日，由市旅游委、市公安局环食药旅总队、市安监局、市工商局、市公园管理中心、市城管委、市交通委、天安门管委会、海淀区旅游委、朝阳区旅游委、大兴区旅游委组成了多个联合执法检查小组, 加大旅游市场监管检查力度。检查组分别对天安门广场、金水桥、午门前广场、故宫北门（神武门）、德胜门交通枢纽、景山公园、颐和园、朝阳公园、世界月季主题公园的园内及园区周边、天坛等地区进行联合检查，旅游秩序良好。检查组收缴各种广告宣传品500余份，共对58个旅游团队电子行程单及导游证件进行检查，其中7个团队涉嫌未使用电子行程单，下一步市旅游委将对未使用电子行程单的行为进行立案调查。

截止10月4日下午3点，“中秋”“国庆”假日期间执法检查工作，共出动执法人员14100人次，执法车辆912车次，检查旅游车147辆，检查导游114人次，检查旅游企业、景区景点1855家，清理无照经营行为113起，检查中没收非法“一日游”宣传品3802份,查扣三轮车1辆，查扣相机2台，查扣小商品360件。

三、旅游投诉受理情况

（一）10月4日当天情况

2017年10月3日14时至2017年10月4日14时，市旅游委质监所共接到国家旅游局12301系统、北京非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉7件，同比2016处（6件）增加1件。

在7件投诉中，旅行社投诉1件、景区投诉5件、四五星饭店0件、三星及以下饭店0件、社会旅馆0件、非法一日游1件。投诉涉及的主要问题包括：旅行社涉及减少景点等等；景区加收费用、旅客滞留、景区工作人员管理等；非法一日游上车后加收费用，擅自减少或变更景点等问题。涉及投诉问题旅游委将进一步加强监督和整改。截止到2017年10月4日14时，未接到旅游重大类案件及旅游群体性事件。

（二）10月1日至10月4日总体情况

10月1日14时至10月4日14时，市旅游委质监所共接到国家旅游局12301系统、北京非紧急救助服务中心12345转来各类旅游投诉31件，同比2016处（34件）下降11.3%。

四、前四天重点景区游客流量情况

（单位：万人）