北锣社区推免费陪诊服务

　　本报讯（通讯员 乔斐 张慧）一大早就去排队，要排上号往往得等上大半天；因为不熟悉就诊流程，往往跑前跑后白忙活大半天……这些折腾人的看病经历让很多人满肚子苦水。为了缓解高龄老人和幼儿家庭看病难问题，东城区安定门街道北锣鼓巷社区面向辖区居民推出100个免费陪诊名额。今后，只要居民一个电话，就能享受到专业陪诊人员提供的一对一陪诊服务。

　　昨天上午一大早，家住北锣鼓巷社区的刘奶奶像往常一样，赶到医院去看多年的哮喘病。“我这是老毛病了，天气一转凉就复发，严重的时候都喘不上气。”不过这一次，刘奶奶身边多了一位“得力助手”，来自专业陪诊公司的小华。来到医院，看到挂号区排队的长龙，刘奶奶有点犯愁。“您先坐着休息，我来挂号。”小华安置好刘奶奶，赶紧就去排队。刘奶奶挺高兴，“有了这个小姑娘帮忙，真是方便多了。”拿到号，小华领着老人找到就诊室，看病后又赶紧去拿药。

　　此次陪诊服务是针对辖区80岁以上老人和0至3岁的幼儿家庭推出的。“老人生病了，或者孩子病了人手不够，都可以打电话，享受免费陪诊服务，遇到紧急情况，还能为病人提供一些专业的紧急护理。”北锣鼓巷社区党委书记杨艳说，现在很多三甲医院都存在着看病难的现象，如果患者是行动不便的高龄老人或者幼儿，往往一个人陪同都不够用。

　　目前北锣鼓巷社区有一百余名80岁以上的高龄老人，老人就诊陪护需求非常迫切。为了缓解高龄老人和幼儿家庭的看病难问题，社区与一家专门从事陪诊服务的公司合作，将100个免费陪诊名额引进社区，社区将先期向有需求并符合条件的高龄老人和幼儿家庭提供免费服务。

　　据了解，陪诊服务包括医院排队取号、诊前提醒、就诊陪护、预约检查、取送报告、诊后关爱等服务内容。考虑到很多老人都不会使用手机和电脑进行在线下单操作，社区和公司商量，将原有的陪诊在线下单服务改为电话下单服务，方便老年人群体。在这100个免费名额使用完后，如果居民仍然需要陪诊服务，社区将采取政府补贴的方式对商家进行补贴，让居民以低于市场的价格享受服务。