北京铁路春运2月4日启动

04.02.2015  12:14
  原标题:北京铁路春运今日启动 春运头两天超17万人订票未取

  2月4日,铁路春运正式拉开大幕。北京铁路局预计春运40天北京地区将输送旅客2796.2万人次,同比增长9.3%。

  尽管繁忙的春运已经开始,但部分旅客显然还没有进入状态。2月3日从北京站、北京西站、北京南站、北京北站四大火车站获悉,春运头两天四站通过网络、电话订票的旅客中还有17.2万人次没有取票。

   运力

  86对临客开行

  北京铁路局2月3日发布,春运期间预计将输送旅客5540万人次,同比增加310.6万人次。其中,北京地区预计上下车旅客2796.2万人次,日均约70万人次。

  旅客出行高峰日预计在2月16日农历腊月二十八,当日预计发送旅客86万人次,其中北京地区53.7万人次,同比增加3.9万人次。

  从客流分析来看,尽管春运客流依旧保持了持续高位增长,但由于1月下旬在京大专院校放假,70%左右的学生春运前已经离京,在一定程度上缓解了节前的出行压力。此外,2015年春节较晚且售票期延长,客流整体呈现节前分散均衡、总体相对平缓,但节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加高度集中的新特点。

  铁路部门表示,尽管2014年铁路部门新开通运营了一批新线,运能运力有了大幅提高,但面对春运期间旅客出行的刚性需求,特别是在春节前夕,旅客集中出行高峰期间,供需矛盾依旧较为突出。

  据悉,2015年春运前北京铁路局图定始发终到客车达521对,其中动车组320对、普速列车201对,较2014年春运前累计增加28.5对。

  另外,北京铁路局共计安排始发终到临客运行线86对,主要集中在哈尔滨、汉口、成都、阜阳、安庆、合肥、安康、南昌、重庆等方向。特别是在客流出行高峰日,北京铁路局将开行临客达56列,临客运能达到9.3万人次。

   提醒

  上车前才取票可能排长队

  2月3日从四大火车站统计了网络及电话订票未取票旅客情况。截至2月3日18时,西站、北站2月4日未取票旅客有4.5万人,2月5日有4.3万人;北京站未取票旅客2月4日有2.5万人,2月5日有2.7万人;南站未取票旅客,2月4日有1.5万人,2月5日有1.7万人。春运前两天,没有取票的旅客共计17.2万人。

  铁路部门表示,春运首日客流还没有出现明显上升,但即使是在这种情况下,依然有这么多的旅客订票没取票,也就是说这17万多人基本计划于出发当日在车站临时取票,这将给车站造成很大的客流压力。

  据介绍,目前订票旅客已占到绝大多数。但随之而来的订票不取票问题日益突出。为了缓解临时取票的压力,各车站都在逐步加大自动取票机的投放数量,2015年春运北京铁路局再增99台自助取票机,自动设备总计已达790台。

  但尽管如此,每逢节假日高峰,扎堆取票的旅客还是大排长龙,因取票不及时导致误车的例子屡见不鲜。

  铁路部门提醒旅客,节前客流将持续上涨,加上春运火车站周边交通拥堵。没有取票的旅客需尽快换票,以免耽误行程。旅客可在就近的火车站、车票代售点取票。

   整治

  动车内吸烟将进诚信黑名单

  春运期间,12306话务接听量将明显上升,目前,北京铁路局已新增客服席位86个,增加人员170名,并同步升级了客服语音平台系统及座席终端,将满足高峰日日均话务接听量4万个的标准。

  据了解,12306和各车站还将为旅客提供遗失物品寻找服务。春运期间,旅客在站内车内遗失物品,可通过车站工作人员或拨打12306客服电话寻求帮助。铁路部门将积极协助旅客查找、招领、转送及保管遗失物品。如需转送,将安排列车及时转送。

  2015年春运,铁路部门还将组建联合巡逻小组,在北京站、北京西站、北京南站等重点车站站前广场组织巡逻小分队,重点为“老幼病残孕”旅客提供爱心服务。

  此外,铁路部门将从严整治无票乘车、行李超重超大、携带违禁品和动车组内吸烟等行为,对违规旅客发放告知确认书,实名录入“铁路乘车诚信管理系统”。(金可)

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