在构建“高精尖”经济结构、优化三次产业内部结构过程中，地方标准正在成为服务业向品牌化、特色化、规模化发展的有力支撑。目前，本市现有服务业地方标准95项，涉及人力资源服务、养老服务、旅游服务、居民生活、交通运输等多个行业。这些标准通过细化服务设施设备，明确服务流程，规范服务质量要求，提升了服务业的硬件服务能力和软件服务水平，使服务结果被客观量化评价，在服务业发展中发挥了作用。
在人力资源服务领域，市政府《关于加快发展人力资源服务业的意见》提出，完善与国家标准相配套、与国际标准相衔接的人力资源服务地方标准体系，推动实施人力资源服务地方标准，促进行业规范发展。市人力资源服务行业协会依据《人力资源服务规范》和《人力资源服务机构等级划分与评定》地方标准对人力资源服务机构进行等级评定，近期公布了结果。按照标准规定的求职招聘服务、招聘洽谈会、信息网络服务、高级人才寻访、职业指导服务、素质测评服务、培训服务、咨询顾问服务、流动人员人事档案管理服务、人力资源外包服务、劳务派遣等服务规范，首次评出44家不同等级的人力资源服务机构，作为供求职者选择人力资源服务机构的重要参考。
在养老服务领域，市政府《关于加快推进养老服务业发展的意见》提出，加强技术集成和服务模式创新，促进养老服务产业升级，培育养老服务品牌的“北京创造”、“北京服务”、“北京标准”。通过北京市社会福利行业协会和北京标准化协会联合组织的专家评定，依据《养老机构服务质量星级划分与评定》等8项地方标准，服务达标的星级养老院达到218家。今年还将有100家左右养老院进行星级养老院创建。地方标准为营造安全、便利、诚信的养老服务消费环境提供了依据。
在旅游服务领域，《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》提出，制定旅游休闲服务规范和质量标准，健全旅游休闲活动的安全、秩序和质量的监管体系，完善国民旅游休闲质量保障体系。依据新修订的《乡村民俗旅游村等级划分与评定》和《乡村民俗旅游户等级划分与评定》地方标准，近日，市旅游委、市农委、市公安局、市食药局、市环保局联合组织开展乡村旅游等级民俗村(户)评定工作，推进了乡村旅游标准化建设，促进了乡村旅游产业转型升级。
（市局标准化处供稿）