石景山工商分局消保科为防范节日消费纠纷提前做准备
12.01.2017 21:06
本文来源: 工商局
一是根据2016年辖区消费者投诉举报的分析情况，将产生消费投诉多的地区，行业列为监管重点，防范可能出现的违法行为。
二是对节日期间流通领域大型商业企业、有形市场、消费娱乐场所等消费密集型商家，结合消费投诉典型案例，上门走访企业，指导商家建立节日期间消费投诉应急调解机制，预防群访群诉事件及可能出现的安全事故的发生。
三是对采取预付卡经营方式的商家、以及在拆迁地区经营的商家，随时掌握商家的经营动态，防范这些商家，因为年底租赁合同到期或租赁房屋拆迁，突然消失。造成大量已经办理预付卡的消费者无法继续进行消费活动，引发群访群诉事件的发生。
四是发挥12315投诉举报中心的功能作用，与分局相关科室建立联系机制，及时分派、查处、反馈消费者投诉举报案件，把消费争议解决在萌芽状态，为辖区社会经济秩序稳定创造条件。
本文来源: 工商局
12.01.2017 21:06
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