大兴分局德茂所健全消费纠纷多元解决机制

德茂工商所按照分局工作部署，结合辖区实际情况，建立健全消费纠纷快速解决机制。

1.推进小额消费争议快速解决机制。在提升规范化水平的同时，继续扩大经营单位数量，方便消费者解决小额消费纠纷。在日常工作中，我所注重加强对成员单位的指导帮助，对不符合条件的成员要予以清退。

2.完善消费纠纷人民调解工作。我所推进社区逐步成立人民调解委员会，切实规范消费纠纷人民调解行为，促进消费纠纷有效解决。

3.积极研究在辖区内有条件的超市、市场等单位成立消费纠纷人民调解工作站，开展消费纠纷人民调解工作。

4.加大侵害消费者权益案件查办力度。

通过以上几项举措，德茂工商所做到严格依法履职，快速调节消费纠纷，把矛盾化解在初始阶段，使其不扩大，不发酵，切实维护人民群众合法权益。