房山分局创新方式营造安全放心的消费环境

一是深入贯彻落实《房山区关于进一步优化市场消费环境的实施方案》要求，先后建立赔偿先付制度经营企业81家、发展“无忧退换货”经营企业151家，今年上半年共和解争议数1133件、涉及金额260.5万元；二是持续开展以消费教育进军营、进学校、进社区为主要内容的“八进”活动，向58所中小学发放《中、小学消费教育教材》2万册，举办宣传咨询活动30余场次，发放各类宣传材料5万余份；三是注重发挥行业协会在营造安全放心消费环境中的作用，指导开展养生知识讲座、汽车知识大讲堂活动，推广“一元理发”等公益活动，强化企业社会责任建设；四是畅通投诉举报热线电话，加强疑难投诉调解业务研究，围绕民生热点积极做好工商职能范围内的服务保障工作，今年上半年，累计受理咨询135 件、申诉355件、举报443件，为消费者挽回经济损失47.36万元。