公交车被指多计里程多收费 客服回应要算上进站出站
[ 摘要 ]乘客称两公交站之间实际距离9公里多，公交车却按11公里收费。
通过特9路公交站牌上的站号计算，营慧寺与北大地两站间距为11公里
根据多个地图软件测算，营慧寺与北大地两站间距约为9公里左右
“明明是9公里多的距离，为什么公交卡被扣了1.5元钱呢？10公里内不应该是1元钱吗？”昨日，市民李先生向北京青年报记者反映，自己乘坐特9路公交车从营慧寺站前往北大地站，刷卡下车时发现被扣了1.5元。而根据李先生此前驾车的经验，上述两站之间距离不超过10公里，但公交车却按照两站之间相距11公里收费，这让他产生了“公交公司计算公交站间距离的方式是否存在问题”的疑问。
缘起
乘客质疑公交站距测量方式不合理
李先生告诉北青报记者，前段时间他乘坐特9路公交车从海淀的营慧寺站去丰台的北大地，到了地方刷卡下车时，他看了一眼刷卡器，发现自己被扣了1.5元。因为之前他曾经开车在这段距离内走过，当时自己的车显示的是9公里多。根据去年12月28日起实施的调价方案，公交起步10公里内每人次2元，以后每增加5公里加价1元，一卡通普通卡刷卡实行5折优惠。“调价之后，10公里之内刷卡不应该是1元钱吗？这才9公里多怎么就会扣掉我1.5元，公交公司是不是多扣钱了？”李先生说。
为了确认两站之间的距离到底有多少，李先生用多个地图软件计算了距离，发现都是9公里多。不解之下，李先生拨打了特9路公交的电话，想问问为什么要多扣两公里的钱，但他并没有得到答复。他随后又拨打了北京交通服务热线“96166”电话，对方告诉他公交车的距离是按照公交公司自己设定的距离来计算的，就是11公里，所以扣1.5元没问题。
李先生有些纳闷，自己也开车计算过，也用地图查询过，都是9公里多，并没有11公里，但为什么9公里多的距离要按照11公里来扣钱？“虽然5毛钱很少，但是北京乘坐公交的人这么多，每个人都多扣两公里的钱的话，这可不是一个小数目。公交公司的距离计算是不是不合理？”