不要再信奉“得屌丝者得天下”了
导读:得屌丝者得天下,但并不等于得屌丝者能赚钱。小米2013年270亿收入,净利润3亿多。当下的主流电商正陷于苦逼的服务于屌丝用户的无穷尽的价格战当中。如果一直都是如此,这就解释了东哥作为电商天使投资人为何不碰传统电商了!
东哥今天打算挑战互联网箴言:“得屌丝者得天下”!
得屌丝者得天下,但并不等于得屌丝者能赚钱。小米2013年270亿收入,净利润3亿多。当下的主流电商正陷于苦逼的服务于屌丝用户的无穷尽的价格战当中。如果一直都是如此,这就解释了东哥作为电商天使投资人为何不碰传统电商了!
两周前在上海拜访一家在个性化定制方面基础很好的传统企业,咨询怎么转型。个信化定制,已经有十年功底,服务了几千家聚乐部。因为在产品和柔性生产方面很强,所以它们面临着推向市场后的定价困扰,比如T恤,成本在30元左右,品质好一些也就是在50元。问题来了,是卖50元呢,还是卖99元,或者199元!卖便宜了,品牌搞砸了。卖贵了可能会错失市场!
东哥也把这个问题抛给读者们思考,希望读到最后各位给出个答案!
潜力,意味着代表未来,是增量市场!因为年轻用户占据了互联网用户的主流人群,但随着移动互联网时代到来,大量80前的用户涌入。情况有变!90后是互联网原住民,而大量的80前是移动互联网原住民!
抛开80后,请问只问在90后和80前的用户市场做一个选择,做电商,哪个更有价值和钱力?更加代表未来电商主流?很多人的直观判断,80后老了,接下来肯定就是90后了!但是东哥换个角度问哪个用户群,更加能够代表未来电子商务的核心用户群?或许有些人会转向80前。
这不是一个无聊的话题,只有抓准了未来核心用户群的特征才能抓住未来电子商务的机会。因为无论做任何产品,都首先面临核心用户群定位的问题,定位越精准,才越有可能成功。东哥认为绝大部分电商创业者在这个问题上判断错误了。
互联网圈有句话叫做“得屌丝者,得天下”,屌丝是“矮穷挫”的代名词,实际上又不是特意针对的某个人群,是对互联网主要80后人群的两个简单分类,对立于“高富帅和白富美”。因为高富帅和白富美总是少数的,而屌丝几乎代表了当下中国互联网的主流人群。
“得屌丝者,得天下”,有无数实战案例证明了这个道理,高大上的msn挂了,QQ崛起;高大上的eBay和amazon中国表现平平,淘宝无敌;虽然苹果、三星没挂,小米四年一鸣惊人。王兴好几次创业高大上的互联网产品最终不了了之,最后在以折扣低价的屌丝团购市场找到了自己的事业,今天宣布融资7亿美元,估值60亿美元。东哥写这篇文章,不是打算挑战和否认大家过去的事实和判断,而是希望创业者看到用户群正在发生巨大的变化,市场环境也会发生巨大的变化。
东哥并不打算反驳以上客观事实,以比线下渠道更加便宜,以性价比胜出的电商案例,比比皆是!但这意味着未来也是一成不变吗?
上周五,东哥约大家各自表达了两个不同的用户群的的看法,以下罗列了几个比较典型的观点!
无名氏:东哥,90后和80前是一个群体,80前的孩子都是90后,90后有价值,80前的人懂互联网的人相对少,大部分是通过90后的孩子对互联网有了认识,所以我想还是通过90后来带动80前来消费。
生命像块石头:我认为电商客户中的“80前”拥有和“90后”同样的钱途,甚至“80前”占有的市场份额更大。虽然“90后”(15到24岁)智能手机和pc的使用率相当高,但是现在90后人口比例只有14%,而“80前”(35岁到54岁)的人口比例有32%。如果说目前32%中的一半会成为电商的客户,那还会有16%的人口!而且我相信随着互联网的继续快速发展,以及智能手机的普及,这16%的市场还会扩大,扩大到20%都是必然的事,而且90后的财力是没法和80前相比的!一旦这些“老头老太太”突然发现‘呀!原来网购是件如此方便、放心、合算、的事情’之后。这市场应该是很广大的。
家家帮:80前,有一定的经济实力。成家立业,事业稳定,更加注重追求生活质量。在未来二十年,应该是比较有前途的,我还是看好,以后想法也是做这个年龄段的用户群。90后,比较有个性,有自己的独立想法,接受新事物的能力很强。但短期内,90后消费能力还是不足,只有以量来补充
王建国:80前用户是新增和传统消费转型市场,90后用户是既有网购人群市场,前者更有爆发力和消费主导性,后者发展更稳定已是电商基础用户群。依此,在中短期时期内,80前电商市场增长性和商业价值更大。
亚马逊高尚:80,90后都对于所谓的品牌忠诚,但80后焦虑需要得到圈子的认可,举例身边的朋友用iphone他也会用,换华为那他们也换,90后特立独行喜欢小众的自我标签,满大街的三星那我就用魅族或者1+,80后消费有底线,90后可以用杠杆,只要认同没有底线。
在理论上,东哥没太多深入的研究,就讲三个身边朋友家人的故事!
半年前,好友李日学告诉我,他们刚接了一个客户订单,1000多万,买了十几只百达翡丽手表,估计是送礼用的!而这样的客户,寺库网有很多。现在寺库网的客单价在6000-7000元。土豪的世界没法理解,送个iPhone真不能算个啥!
通常大家理解的奢侈品电商,都是低价,当年的唯品会做过奢侈品尾货。2012年前后唯品会的客单价不过200多,根本不可能是奢侈品了。而尚品、佳品、珍品网等奢侈品电商,客单价应该在1000-3000元左右,最多只能算是轻奢。与寺库网对比,这种客单价的差异有很多原因,原因之一在于服务的核心用户群不同。寺库网更多服务的是80前有钱人,更多计较是不是正品,是不是服务体验更好,有没有更多新品新款。
最近有很多线下的珠宝钻石玉石文玩的企业找过来,咨询怎么做线上业务。他们的思路更加倾向于学习尚品、佳品网,年轻人没有钱,贵的卖不动,那我就卖便宜的低于1万元的货品!或许,你们应该研究以下寺库网怎么做奢侈品电商的!因为你们即使卖的再便宜,一样还是卖不动的。
说到奢侈品电商,想起9月份见了一位“雅宝路”的真土豪聊电商。据说高峰时,他们公司占据了中国到俄罗斯三分之一的物流贸易的市场份额。
聊到最后,就说到了他自己网购什么东西!他回到:自己什么都买点,但还是老婆厉害,一年网购数百万的东西! 又问到,数百万都买什么东西?在哪个平台买的?他回:奢侈品啊,在朋友圈里找的买家。
东哥不看好朋友圈电商,因为一般人的好友就那么两三百个,如果就算卖卖普通面膜产品,根本没法支撑起一个生意。最后一定是搞成像直销、传销的套路,靠发展下级生存。但如果朋友圈电商,可以做成一个生意,那也就是奢侈品代购了。
十一的时候,和大多数人一样,都会回到自己老家。家人和我侃侃而谈,他们的网购经历。最小的叔叔买了房子,要装修房子。渠道选择,优先选择京东,即使价格贵一些,其次如果京东在桂林无货,就选择天猫旗舰店。品牌上,首先是国际一线品牌,其次国内的一线品牌,价格偏上。价格是否重要,当然很重要,选择网购,一个是考虑到网上的选择更多,其次同款商品,线上还是要便宜不少。
当年轻的屌丝用户更多的在讨论性价比的时候,而80前用户更加看重的是品牌和服务。京东投入几十亿美金到仓储物流,将会被证明是非常有价值的。京东的东西绝对不是卖的最便宜的,但依旧有数千万的用户追随京东,就是因为京东坚持正品行货,以及高效优质的服务。目前又有很多用户转而抱怨投诉,而就是来自京东的开放平台。用户是没有精力去区分,什么是京东自营,什么是开放平台的。自营和平台打架,始终是京东的痛!
而另外一位年近60岁的叔叔,已经在互联网上购买p2p的理财产品了,20%的年回报率。说句实话,除了余额宝、理财通,东哥还没有买过p2p的理财产品。谁说80前不够时髦呢?而且在沟通中,他们表现出更多的信任互联网,一旦他们熟悉了其中的规则玩法。
抓住80前主流消费群,告别亏电商的时代
讨论到最后,大家都是一些感性的判断,光靠讲故事是没用的。到底是80前有潜力,还是90后有潜力,和东哥一起做道算术题。
前者年可支配收入是5-20万不等,后者靠家人供给年可支配收入1-4万不等,假设后者消费70%是通过互联网,也就7000-28000元,而前者即使只有20%,那也是10000-40000元。前者几乎没多少压榨的空间了,而后者潜力无限,可以不断的提升比例。80前,除了网购日常衣服图书通讯产品,后者还有汽车、房产、高端奢侈品旅行,以及大额金融理财等屌丝用户没有需求。怎么服务好这些“有钱人”,它的逻辑,和针对屌丝用户可不完全是一回事。
《大腕》里有一句经典的台词“不求最好,但求最贵!”,换个角度思考,或许电商可以有新的活法,告别做电商亏钱的时代!
对了,个性化定制T恤,到底该卖多少钱最好呢?
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