北京市医院管理局率先在市属医院推行非急诊全面预约工作

　　从2014年起，北京市医院管理局在公立医院改革的基础上推进预约诊疗工作，取得了一系列阶段性成果。2014年市医管局在22家市属医院大力推进分时段就诊，将建议就诊时段精确到1小时以内，时间上的精准和有序，减少了患者在院停留时间，缓解了高峰时段院内拥挤；2015年全部市属医院又实现了CT、核磁、超声等大型设备检查的分时段预约，收到很好的效果，90%的患者能够分时段检查，并且大大缩短了患者的等候周期。随着互联网技术、信息化技术的提升和广泛应用，面向社会提供的预约方式和渠道已从最初的电话、网络扩展到微信、App等移动方式，目前归纳市属医院的预约渠道已达7种以上，患者预约就诊率逐年提高，截至目前市属医院预约就诊率已达67.5%。

　　经过市属医院的多年努力实践，北京市实现非急诊全面预约已经有了现实基础和技术支撑，社会与患者的接受程度逐步提高。2016年，22家市属医院率先在全行业开展“非急诊全面预约挂号”工作，力争2016年底前完成实施推进任务，市属医院总体预约挂号率达到75%。非急诊全面预约挂号是既往预约诊疗工作延伸和深化，是公立医院改革的又一服务创新举措，为进一步解决患者普遍反映“三长一短”中窗口挂号排队长、缴费排队长、患者持卡过多等问题提供了方法和路径。