北京市高级人民法院关于采取预约方式办理现场立案、诉讼服务和信访接待工作的通告

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鉴于当前全国防范疫情反弹任务仍然艰巨繁重，为最大限度减少人员聚集，保护人民群众生命安全和身体健康，即日起全市各级法院立案大厅、诉讼服务大厅和信访接待场所一律实行预约接待制。当事人、律师等诉讼参与人需要到相关法院办理立案、诉讼服务和信访等事项的，应提前通过“北京法院诉讼服务”微信公众号、“北京移动微法院”微信小程序、北京法院审判信息网等预约办理时间，预约成功后，按预约时间前往现场办理。如需查询预约程序，可拨打12368诉讼服务热线。

全市法院将进一步加大线上工作力度，疫情期间，除必须现场办理的有关事项外，请尽可能选择通过北京法院审判信息网、“北京法院诉讼服务”微信公众号、“北京移动微法院”微信小程序、12368诉讼服务热线、12345政法民声热线等渠道办理立案、诉讼服务和信访等事项。不方便网上办理的，可以将相关材料邮寄至法院。

北京市高级人民法院

2020年5月18日

北京法院预约服务平台操作指南

1、进入预约小程序

当事人或律师扫描下方二维码，进入授权登录页面，首先用户点击【访客预约】按钮，进入下一步，点击允许，系统自动获取微信绑定的手机号，再次点击允许即可进入预约系统。

2、进入预约系统

预约系统主页中可进入三个界面：访客预约、预约进度、我的预约，点击即可进入。

3、预约信息填写

当事人或律师在主界面中点击【访客预约】进入下图页面中，根据自身需求添加相应预约信息。当选择有陪同人员时则进入添加陪同人员页面。

4、添加陪同人员

当事人或律师选择陪同人员时，在此页面填写陪同人员信息，填写完成即可提交预约。

5、预约进度查询

当事人或律师提交后可在预约进度页面查看审核结果，如预约成功，会提示预约号等相关信息，如预约时段已满，会提示预约已满，可以重新调整时间进行预约。在该页面中也可点击【取消预约】按钮来取消预约。

访客预约申请取消

当事人或律师提交预约申请后，可以对已提交的预约申请进行取消操作，在“预约进度”页面点击【取消预约】、选择取消原因、点击【确认取消】即可取消预约。

我的预约

当事人或律师进入“我的预约”页面，展示以往的预约情况，点击可查看预约详情。

预约申请详情

当事人或律师点击申请记录可查看预约状态、预约号以及预约人等信息。